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El derecho de desistimiento se ha consolidado como un instrumento esencial de protección de los consumidores. Junto a él, el legislador prevé mecanismos de resolución o cancelación del contrato que se asemejan al desistimiento, aunque responden a lógicas distintas. Su aplicación práctica y la de estas figuras afines sigue generando problemas interpretativos, especialmente en supuestos de contratación en línea, contratación de servicios financieros o digitales o modalidades complejas de prestación. Esta obra ofrece un análisis sistemático, crítico y actualizado de los principales problemas que plantea el derecho de desistimiento. A partir de un estudio exhaustivo del marco vigente y de reformas próximas ?como las previstas en las Directivas (UE) 2023/2225, 2023/2673 y 2026/1024, o en el Anteproyecto de Ley de contratos de crédito al consumo de 2026? el libro examina las cuestiones más controvertidas del desistimiento convencional, las necesarias modificaciones de la contratación a distancia, tanto en su régimen general como en el específico para servicios financieros; la reforma proyectada del desistimiento en los contratos de crédito al consumo y las figuras afines implementadas para proteger a quienes contratan servicios de pago, viaje o transporte. La obra combina análisis doctrinal y jurisprudencial con una aproximación funcional orientada a resolver problemas reales, ofreciendo criterios útiles para operadores jurídicos, académicos y responsables públicos.

https://doi.org/10.69592/979-13-7011-920-1

Abreviaturas utilizadas

Introducción

Capítulo I

La facultad de desistimiento de origen convencional

María Teresa Alonso Pérez

1. Introducción

2. La fuerza vinculante del contrato

3. Ámbitos de operatividad del desistimiento unilateral y su condición de mecanismo de protección de los consumidores

4. Derecho de desistimiento como mecanismo de protección de los consumidores

5. Supuestos en que se reconoce el derecho de desistimiento al consumidor

6. Concepto legal de desistimiento y características

7. Alcance de la autonomía de la voluntad para configurar el derecho de desistimiento

8. La amplitud de la autonomía de la voluntad para precisar la regulación del derecho de desistimiento convencional

9. La transparencia contractual y el deber de informar de la facultad de desistimiento

10. Ejercicio del derecho de desistimiento

11. Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento

12. Consecuencias del desistimiento sobre contratos complementarios y vinculados

13. Compatibilidad entre el derecho de desistimiento y otras acciones: art 78 TRLGDCU

14. Aspectos procesales

15. El desistimiento en los contratos de prestación de servicios a consumidores

16. Reflexión final sobre el alcance de la autonomía de la voluntad en relación al desistimiento convencional en las relaciones de consumo

17. Bibliografía

18. Jurisprudencia

Capítulo II

El desistimiento en la contratación a distancia de bienes y servicios

Loreto Carmen Mate Satué

1. Régimen jurídico y características de los contratos celebrados a distancia

2. Instrumentos para la protección al consumidor en los contratos celebrados a distancia

3. El derecho de desistimiento en la contratación a distancia: alcance y caracteres

4. El plazo para el ejercicio de la facultad de desistimiento: la fijación del dies a quo

5. La información precontractual y su incidencia en el plazo para el ejercicio de la facultad de desistimiento?103

6. La forma en el ejercicio de la facultad de desistimiento: especial referencia a la propuesta de incorporación de una función de desistimiento en línea

7. El ejercicio del derecho de desistimiento y sus efectos jurídicos en la relación contractual

8. Efectos jurídicos del ejercicio del derecho de desistimiento para el consumidor

9. Conclusiones

10. Bibliografía

11. Jurisprudencia

Capítulo III

El derecho de desistimiento en los contratos a distancia de servicios financieros

Andrea Castillo Olano

1. Evolución del régimen jurídico de la contratación a distancia de servicios financieros

2. La especial protección del consumidor a distancia de servicios financieros

3. El régimen jurídico del desistimiento del contrato a distancia de servicios financieros

4. Breve referencia al desistimiento de contratos celebrados mediante interfaces en línea?148

5. La transposición de la Directiva (UE) 2023/2673: la disposición final tercera del Anteproyecto de Ley de contratos de crédito al consumo

6. Conclusiones

7. Bibliografía

Capítulo IV

El derecho de desistimiento en los contratos de concesión de crédito a consumidores

Esther Hernández Sainz

1. El derecho de desistimiento como instrumento para la garantía de un periodo de reflexión y comparación en el marco de la concesión responsable de crédito

2. La inexistencia de un derecho de desistimiento en la contratación de crédito inmobiliario

3. El derecho de desistimiento en la contratación de crédito al consumo. Régimen vigente y propuestas para su modificación en el Anteproyecto de Ley de contratos de crédito al consumo de 2026

4. La extinción automática del contrato de crédito como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento en un contrato de prestación de servicios o suministro de bienes vinculado

5. El derecho de desistimiento en los contratos de intermediación de crédito

6. Conclusiones

7. Bibliografía

8. Jurisprudencia

Capítulo V

El derecho de resolución del contrato de servicios de pago como derecho de desistimiento especial

Andrea Castillo Olano

1. Legislación especial sobre servicios de pago

2. Los servicios de pago como objeto del contrato

3. Cuestiones previas sobre la «resolución» de los contratos de servicios de pago

4. Desistimiento del contrato de servicios de pago

5. Algunas cuestiones problemáticas

6. Conclusiones

7. Bibliografía

Capítulo VI

Los derechos de desistimiento y/o cancelación de servicios de transporte, servicios de alojamiento o viajes combinados antes de la prestación del servicio

Esther Hernández Sainz

1. Los derechos de cancelación y/o desistimiento en el ámbito del transporte y el turismo. Cuestiones generales

2. Derechos de cancelación o desistimiento en la contratación de servicios aislados de transporte

3. Derechos de desistimiento y cancelación en la reserva de servicios de alojamiento turístico

4. Derechos de cancelación y desistimiento del viajero antes del inicio de un viaje combinado

5. Derecho de desistimiento en supuestos de contratación del viaje combinado fuera de establecimiento

6. Conclusiones

7. Bibliografía

8. Documentos de interés

9. Jurisprudencia